就算有一流的產品, 都要找到合適的銷售渠道去接觸目標顧客, 才能成功拓展業務. 本集將會介紹三個不同個案, 他們確立了目標顧客之後, 用自己的方法去開拓銷售渠道. 個案一: 於美國及中國生產中高檔次的窗飾產品, 主要擔任生產商的角色, 銷售方面交由零售商去處理, 但也有參與不同的展銷會, 目的是希望直接觀察到消費者對產品的反應, 而不需全依賴分銷商的反映, 以生產到真正符合消費者需要的產品. 個案二: 代理外國的門鎖以及燈飾, 鎖方面因擁有相關的專業知識, 理解到顧客的需要, 能提供詳盡的資訊服務, 除批發至不同的分銷商外, 亦自設門市賣代理的產品. 而代理燈飾業務方面, 考慮到市場利潤不足以做批發, 所以是直接由門市零售. 近年再拓展業務, 擔任生產商的角色, 於國內生產汽車防盜鎖及車燈, 主力國內銷售及出口. 個案三: 代理外國的天然有機護膚品作直銷, 雖然公司的規模細, 但公司負責人是註冊營養師, 擁有專業的知識, 為顧客提供內外美容的顧問服務. 雖然沒有零售門市, 但積極開拓銷售的途徑, 包括到日資百貨公司及大型連鎖店設短期推廣檔位, 並於中港兩地開辦講座, 提供營養, 有機及天然美容的知識,以期吸納顧客.