香港零售市道目前困難重重，港人北上消費，本地消費力疲弱，今年十一黃金周旺丁不旺財，政府推出不同措施推動旅遊業，然而近年，有不少旅客反映香港服務業質素參差，影響香港的旅遊城市形象，但仍有不少業界把握機遇，求變創新，改進服務，以行動去抓緊商機，究竟未來香港零售業又有何新方向？ 受訪者： 尹振英（香港中文大學商學院酒店及旅遊管理學院副教授） 黃蘭詩（六福集團執行董事兼副行政總裁） 何舜淇（舜之源護膚品創辦人） 阮穎嫻（香港大學經濟及工商管理學院講師） 邵家輝（立法會議員） 韓俊謙（GREENPRICE環保超市創辦人）